Dasar Privasi

1. Pengenalan

Chombe Homestay ("kami") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedah, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman tempahan kami, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat berikut apabila anda membuat tempahan atau menghubungi kami:

• Nama penuh dan maklumat hubungan (nombor telefon, e-mel, WhatsApp);
• Butiran tempahan (tarikh, penginapan, bilangan tetamu);
• Maklumat pembayaran yang diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga (kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda);
• Sebarang maklumat lain yang anda berikan secara sukarela.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

• Memproses dan mengesahkan tempahan anda;
• Menghantar pengesahan, resit, dan peringatan tempahan;
• Menjawab pertanyaan dan memberi sokongan pelanggan;
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan perakaunan.

4. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menyempurnakan tempahan anda — contohnya gerbang pembayaran (untuk memproses bayaran) dan perkhidmatan pemesejan (untuk menghantar pengesahan) — serta apabila dikehendaki oleh undang-undang.

5. Penyimpanan & Keselamatan Data

Maklumat anda disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh pihak yang dibenarkan. Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

6. Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan tempahan dan mematuhi kewajipan undang-undang, selepas itu ia akan dilupuskan dengan selamat.

7. Hak Anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau menghadkan pemprosesan maklumat peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Sila hubungi kami untuk melaksanakan hak-hak ini.

8. Kuki (Cookies)

Laman kami mungkin menggunakan kuki asas untuk memastikan fungsi tempahan berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda.

9. Pautan Pihak Ketiga

Laman kami mungkin mengandungi pautan ke laman pihak ketiga (contohnya peta atau media sosial). Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman tersebut.

10. Perubahan Dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh kemas kini yang berkenaan.

11. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkenaan data peribadi anda, sila hubungi Chombe Homestay melalui WhatsApp/telefon di +60147319864, beralamat di Lot 1639, Batu 20, Kampung Syed Abdan, 02100, Padang Besar, Perlis, 02100, Padang Besar, Perlis.