Kemas kini terakhir: 28 Oktober 2026
Terma & Syarat ini mengawal penggunaan laman tempahan dan perkhidmatan penginapan yang disediakan oleh Chombe Homestay ("kami", "pihak kami"). Dengan membuat tempahan, anda ("tetamu") bersetuju untuk terikat dengan terma yang dinyatakan di bawah.
Sesuatu tempahan hanya dianggap sah setelah pengesahan dikeluarkan dan bayaran (atau deposit tempahan) yang diperlukan diterima. Kami berhak menolak atau membatalkan mana-mana tempahan sekiranya maklumat yang diberikan tidak lengkap, palsu, atau mengejut.
Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kadar mungkin berbeza mengikut musim, tarikh, dan tempoh penginapan. Bayaran boleh dibuat melalui kaedah yang disediakan pada halaman pembayaran (contohnya gerbang pembayaran dalam talian, pindahan bank, atau bayaran semasa ketibaan jika ditawarkan). Tempahan yang belum dibayar sepenuhnya mengikut syarat mungkin dibatalkan secara automatik.
Sekiranya berkenaan, deposit keselamatan mungkin dikenakan bagi menampung sebarang kerosakan, kehilangan, atau pelanggaran peraturan penginapan. Deposit yang tidak digunakan akan dikembalikan dalam tempoh munasabah selepas daftar keluar, tertakluk kepada pemeriksaan.
Pembatalan dan bayaran balik tertakluk kepada Polisi Bayaran Balik: bayaran balik penuh, termasuk deposit tempahan, jika dibatalkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum daftar masuk; tiada bayaran balik selepas itu. Permohonan bayaran balik hendaklah dibuat secara bertulis melalui saluran hubungan kami.
Waktu daftar masuk dan daftar keluar adalah seperti yang dipaparkan pada halaman penginapan. Permintaan daftar masuk awal atau daftar keluar lewat adalah tertakluk kepada kekosongan dan mungkin dikenakan caj tambahan.
Tetamu bertanggungjawab menjaga penginapan dengan baik, mematuhi peraturan penginapan (termasuk had bilangan tetamu, larangan merokok/haiwan peliharaan jika berkenaan, dan waktu bising), serta tidak menggunakan premis untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang. Sebarang kerosakan boleh ditolak daripada deposit keselamatan atau dikenakan caj berasingan.
Dalam keadaan luar jangka (contohnya kerosakan harta, bencana alam, atau keadaan di luar kawalan kami), kami berhak membatalkan tempahan. Dalam kes sedemikian, kami akan menawarkan penjadualan semula atau bayaran balik penuh bagi jumlah yang telah dibayar.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Chombe Homestay tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan, kecederaan, atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan penginapan, kecuali disebabkan oleh kecuaian kami yang nyata.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh kemas kini yang berkenaan.
Untuk sebarang pertanyaan berkenaan terma ini, sila hubungi Chombe Homestay melalui WhatsApp/telefon di +60147319864, beralamat di Lot 1639, Batu 20, Kampung Syed Abdan, 02100, Padang Besar, Perlis, 02100, Padang Besar, Perlis.